Nuestro país requiere la creación de más y mejores empleos, permanentes y formales para esto es necesaria la creación de empresas solidas desde sus inicios, por lo que consideramos conveniente una reflexión sobre los aspectos que pueden ayudar a disminuir la alta tasa de deserción actual. Un total de 23.443 pymes desaparecieron en el periodo que va de marzo de 2010 y marzo de 2011, lo que supone que las pequeñas y medias empresas se redujeron un 1,8%.

En la mayoría de instituciones y universidades se han dedicado a la formación de profesionistas cuyo objetivo es integrarse a empresas de prestigio, aunque según datos estadísticos solo un 30 % de profesionales logran lo anterior, y solo un 3 % inicia un negocio propio, por lo que hay que reorientar este enfoque y promover la formación de profesionales cuyo objetivo principal sea la creación de empresas, hay conocimientos e ideas por parte de particulares y recursos económicos para tal fin por parte del gobierno por lo que se hace necesario brindar apoyos profesionales y honestos para la creación de empresas y que además genere nuevos empresarios con una nueva visión orientado a los resultados para los accionistas, para sus clientes, para sus proveedores, para sus empleados y para la sociedad en su conjunto.

Hay una sobreoferta de profesionistas, en relación a las oportunidades de empleo formales, además de que los empleados ocupados son asalariados con ingresos promedio de $ 10,000.00 mensuales, trabajando en ocupaciones que no corresponden a su formación profesional, lo que genera un desperdicio de conocimientos que potencialmente deberían permitirnos generar empresas que oferten productos y servicios novedosos.

Nuestro propósito debe ser apoyar proyectos viables, factibles y rentables que permitan mejorar la calidad de vida de la población, evaluando que correspondan a los intereses y necesidades de la sociedad y a su vez a la disponibilidad de recursos de la región donde se implementen. Estimulando las buenas ideas, desarrollando los planes de negocios que les permitan planear sus inicios, consolidando su operación y con una visión que les permita un crecimiento futuro.

La creación de empresas comprende los siguientes pasos:

1. El emprendimiento de alguien que tiene una idea para fabricar un producto ó prestar un servicio, que atienda necesidades insatisfechas.
2. La evaluación del perfil del emprendedor, enfocado en atender las necesidades de los clientes además de las propias, selección del proyecto con mayor potencial, desarrollo del plan de negocios y la tramitación para obtener el financiamiento que permita el inicio de operaciones.
3. Se continúa con la constitución formal de la empresa con asesoría y consultoría especializada para una incubación sana.
4. Posteriormente se da seguimiento y acompañamiento a la empresa para que de un uso eficiente de sus recursos, asegure la calidad de sus productos ó servicios logre su posicionamiento firme en el mercado.

El camino globalmente responsable para reciclar sus electrónicos.

e-Stewards (administración electrónica) es un proyecto de BAN (Red de Acción de Basilea, por sus siglas en inglés), organización no gubernamental sin fines de lucro establecida en Seattle Washington. Este proyecto está en contra de la creciente crisis e-waste (residuos electrónicos).

Debido a la falta de legislación y regulaciones nacionales e internacionales en muchas regiones, esta situación, desafortunadamente se deja en manos de ciudadanos, corporaciones, universidades, todos para “descubrir” cómo prevenir que los materiales peligrosos de los electrónicos continúen causando daños a largo plazo en la salud de los humanos y el medio ambiente, sobre todo en países con economías en desarrollo.

BAN fue fundada en 1997 y llamada así por la Convención de Basilea, la cual restringe el comercio de residuos peligrosos y pretendía detener el desecho de materiales peligrosos en naciones en vías de desarrollo. Actualmente BAN no solo es líder mundial en información y promotor del comercio de residuos tóxicos y los tratados internacionales de residuos peligrosos, sino que también ha desarrollado soluciones basadas en el mercado que dependen de los estándares globales de reciclaje responsable y la certificación independiente de dichos estándares.

A pesar del éxito de BAN sobre el problema e-waste (desperdicios electrónicos), el consumo y disposición creciente de tecnología significa más desperdicios electrónicos que nunca, lo cual está ahogando a las comunidades pobres con toxinas en todo el mundo.

En el 2003 BAN y otras ONG’s, tratando de ayudar a los consumidores y los negocios a tomar las decisiones correctas, lanzaron el “Programa de Promesa de Administración electrónica”, con el cual más de 40 recicladores de desechos electrónicos, quienes fueron entrenados por BAN para usar solo medios responsables y seguros para procesar los residuos electrónicos, este programa solo era aplicable en EUA, y con él se hicieron cambios significativos en el establecimiento y aseguramiento de mejores prácticas de reciclaje electrónico para materiales peligrosos, tales como ; no desechar en vertederos, no incinerar, no trabajos penitenciarios y sobre todo no exportar a comunidades pobres.

En el 2006 BAN dejó del lado este programa de promesa para convertirlo en un programa de certificación con auditorias independientes, con el fin de participar por completo en el proceso de crear un estándar de reciclaje voluntario con el programa de la EPA (Agencia de Protección Ambiental de EUA), “Responsible Recycling” (reciclaje responsable, R2).

Después de dos años de participación activa en este proceso, la comunidad ambiental se dio por vencida debido a los conflictos para emitir este estándar ya que requería de votación para incluir leyes para importación así como permitir instalaciones de disposición de residuos peligrosos, por ello los lideres en reciclaje solicitaron a BAN y por las industrias de recuperación de activos que creara un verdadero programa de certificación riguroso que asegurara la conformidad completa sobre practicas de reciclaje electrónico.

La “certificación en e-Stewards” para recicladores electrónicos inició a finales del 2000, a principios del 2010 se tuvieron los primeros certificados en e-Stewards y los tres organismos certificadores aprobados fueron anunciados.

Al mismo tiempo, los primeros negocios de EUA, incluyendo algunas compañías “Fortune 500” se comprometieron a tener un enfoque en e-Stewards, usando solo a los recicladores certificados para la disposición de sus activos y servicios, formando así el grupo de “las empresas e-Stewards”.

El programa de certificación de e-Stewards para recicladores de electrónicos, está diseñado para proporcionar incentivos de mercado que impulsan a la cadena completa que maneja materiales peligrosos, Además, está en camino de desarrollar programas para entrenar o certificar compañías que recolecten o transporten electrónicos con el fin de incrementar el volumen de electrónicos manejados globalmente de manera responsable.

Estos programas juntos crearán una red de recolección responsable y entidades de procesamiento, aseguradoras y consumidores por igual, para que sus tecnologías antiguas no contaminen a las poblaciones vulnerables, a los trabajadores de reciclaje o a los ecosistemas globales.

Estándar para equipos médicos

La industria de equipos médicos se ve afectada por toda una serie de sistemas reguladores, normas nacionales e internacionales y otros requisitos. En ECO Corporación Empresarial ofrecemos servicios que ayudan toda la cadena de valor en la industria médica para comprender lo que deben hacer para que los equipos cumplan esta normativa internacional.

La versión más reciente de esta norma ISO 13485 es la publicada en julio de 2003.  Al igual que otras normas ésta se deriva de ISO 9001 con su enfoque al cliente con un modelo de mejora continua.

Indistintamente de los equipos, como fabricante de equipos médicos tiene la responsabilidad de suministrar de forma coherente, y de calidad. Los dispositivos médicos van de la mano con los pacientes, desde apoyo menor a las condiciones médicas hasta la capacidad de salvar vidas. Como tal, se exigen criterios altos de control en la fabricación.

Las compañías que establecen y ponen en práctica un sistema de gestión de calidad para dispositivos médicos ISO 13485 realizan una manufactura de calidad clase mundial al diseño, desarrollo, fabricación, distribución y atención de dispositivos médicos. El registro requiere el cumplimiento con regulaciones como la Administración de Drogas y Alimentos (FDA), Buenas Prácticas actualizadas para la Fabricación (CGMP).

Sistemas de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo

Organizaciones de todo tipo están cada vez más interesadas en alcanzar y demostrar un sólido desempeño de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) mediante el control de sus riesgos para la SST. Lo hacen en el contexto de una legislación cada vez más exigente, del desarrollo de políticas económicas y otras medidas para fomentar las buenas prácticas de SST, y de un aumento de la preocupación expresada por las partes interesadas en materia de SST.

Para ser eficaces, necesitan estar desarrolladas dentro de un sistema de gestión estructurado que esté integrado en la organización. El estándar OHSAS sobre gestión de la SST tiene como finalidad proporcionar a las organizaciones los elementos de un sistema de gestión de la SST eficaz que puedan ser integrados con otros requisitos de gestión, y para ayudar a las organizaciones a lograr los objetivos de SST y económicos.

Este estándar OHSAS especifica los requisitos para un sistema de gestión de la SST que permita a una organización desarrollar e implementar una política y unos objetivos que tengan en cuenta los requisitos legales y la información sobre los riesgos para la SST. Pretende ser aplicable a todo tipo y tamaño de organización y ajustarse a diversas condiciones geográficas, culturales y sociales.

El objetivo global de este estándar OHSAS es apoyar y promover las buenas prácticas en SST en equilibrio
con las necesidades socioeconómicas.

Aquellas organizaciones que requieran una orientación más general sobre temas de sistemas de gestión de la SST pueden consultar el estándar OHSAS 18002. Cualquier referencia a otras normas internacionales se hace únicamente con propósitos informativos. Este estándar OHSAS se basa en la metodología conocida como Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PHVA).

Un sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo (SGSST) fomenta los entornos de trabajo seguros y saludables al ofrecer un marco que permite a la organización identificar y controlar coherentemente sus riesgos de salud y seguridad, reducir el potencial de accidentes, apoyar el cumplimiento de las leyes y mejorar el rendimiento en general.

Ventajas:

En un mercado competitivo los clientes esperan de sus proveedores algo más que unos precios competitivos. Las compañías necesitan demostrar que sus negocios se gestionan con eficacia y responsabilidad y que pueden prestar un servicio fiable sin excesivos tiempos de inactividad originados por accidentes o percances relacionados con el trabajo.

• Reducción potencial del número de accidentes
• Reducción potencial del tiempo de inactividad y de los costos relacionados
• Demostración de la conformidad legal y normativa
• Demostración a las partes interesadas del compromiso con la salud y la seguridad
• Mayor acceso a nuevos clientes y socios comerciales
• Mejor gestión de los riesgos de salud y seguridad en el trabajo
• Reducción potencial de los costos de los seguros de responsabilidad civil

Sistema de gestión ambiental

Las organizaciones están cada vez más preocupadas en alcanzar y demostrar un desempeño ambiental acertado, controlando el impacto de sus actividades, productos y servicios en el medio ambiente. Estas actividades se desarrollan en el contexto de legislaciones cada vez más rigurosas, el desarrollo de políticas económicas y otras medidas para fomentar la protección del medio ambiente, y la creciente preocupación de las partes interesadas en materia ambiental y el desarrollo sustentable.

Muchas organizaciones han realizado “revisiones” o “auditorías” ambientales para evaluar su desempeño ambiental. Sin embargo, estas “revisiones” o “auditorías”, por sí mismas, quizá no sean suficientes para que una organización asegure que su desempeño no sólo cumple, sino cumplirá con sus políticas y requerimientos legales. Para que éstas “revisiones” o “auditorías” sean efectivas, necesitan ser conducidas dentro de un sistema de gestión estructurado e integrado a la organización.

La Norma Internacional cubren la gestión ambiental, provee a las organizaciones elementos para un sistema de gestión ambiental (SGA) efectivo que pueda ser integrado con otros requisitos administrativos que ayuden a las organizaciones para el logro de sus objetivos ambientales y económicos.

Se pretende que aplique a todo tipo y tamaño de organización y sea adaptada a diversas condiciones geográficas, culturales y sociales. El objetivo global de esta Norma Internacional es apoyar la protección ambiental y la prevención de la contaminación, en balance con necesidades socio-económicas.

Esta Norma Internacional está basada en la metodología conocida como Planear-Hacer-Verificar-Actuar:
PHVA puede describirse brevemente como:

• Planear: establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados de acuerdo con la política ambiental de la organización.
• Hacer: implantar los procesos.
• Verificar: realizar el seguimiento y la medición de los procesos respecto a la política, los objetivos, las metas, los requisitos legales y otros requisitos ambientales, y reportar los resultados.
• Actuar: tomar acciones para mejorar continuamente el desempeño del sistema de administración ambiental

¿Para quién es significativo?

El impacto ambiental es ya un asunto importante en todo el mundo. La presión para minimizar ese impacto procede de muchas fuentes: gobiernos locales y nacionales, organismos reguladores, asociaciones sectoriales, clientes, empleados, accionistas, consumidores, organizaciones no gubernamentales, círculos académicos y asociaciones vecinales.

La certificación según ISO 14001 permite:

• Demostrar a los organismos reguladores y gobiernos el compromiso de lograr el cumplimiento de las leyes y normas
• Demostrar el compromiso hacia el medio ambiente
• Demostrar a clientes y empleados potenciales el enfoque innovador y progresista
• Aumentar el acceso a nuevos clientes y socios comerciales
• Mejorar la gestión de los riesgos ambientales.
• Reducir potencialmente los costos de los seguros de responsabilidad civil
• Mejorar la reputación de la empresa

Tecnología de la información: gestión del servicio.

La Tecnología de la información es imprescindible en las empresas de hoy. No obstante, las preocupaciones en torno a los servicios de TI tanto internos como subcontratados crecen debido a que estos servicios no se ajustan a las necesidades de empresas y clientes.

Esta norma promueve la adopción de un enfoque de procesos integrados, para una provisión eficaz de servicios que satisfaga los requisitos del negocio y de los clientes. La integración e implantación coordinada de los procesos de gestión del servicio proporcionan el control continuo, una mayor eficacia y mayores oportunidades para la mejora continua. La ejecución de las actividades y procesos requieren una buena organización y coordinación entre los grupos de soporte y operación del servicio, provisión del servicio y el servicio de soporte al usuario.

La lista de objetivos y controles contenida en esta norma no es exhaustiva, y una organización puede considerar que son necesarios objetivos y controles adicionales para cumplir con sus necesidades particulares de negocio.

ISO/IEC 20000 se ha publicado en dos partes:

La parte uno son las especificaciones para la gestión de servicios de TI. Ésta es la parte que se puede auditar y establece unos requerimientos mínimos que se deben cumplir para obtener la certificación.

La parte dos es el código de buenas prácticas para la gestión de servicios de TI, que describe las mejores prácticas para los procesos de gestión de servicios de TI en el ámbito de la especificación.

ISO/IEC 20000 es aplicable a cualquier organización que se base en servicios de TI. La norma es apropiada para proveedores internos de servicios de TI y para proveedores externos, como las organizaciones de subcontratación de TI. Ya se está aplicando positivamente en sectores como telecomunicaciones, finanzas y el sector público.

Algunas ventajas:

• Utilizar como elemento diferenciador y ampliar el negocio (puede ser un requisito contractual).
• Posibilidad de seleccionar y gestionar a proveedores de servicios externos con mayor eficacia.
• Evaluación periódica de los procesos de gestión de servicios (ayuda a mantener y mejorar la eficacia).
• El proceso de certificación puede reducir la cantidad de auditorias a proveedores y disminuir costos.
• Es compatible con la metodología ITIL (IT Infrastructure Library, biblioteca de infraestructura de TI).

Sistema de gestión de seguridad de la información

La información tiene una importancia fundamental para el funcionamiento y quizá incluso sea decisiva para la supervivencia de la organización. El hecho de disponer de la certificación ISO/IEC 27001 le ayuda a gestionar y proteger sus valiosos activos de información. ISO/IEC 27001 es la única norma internacional auditable que define los requisitos para un sistema de gestión de la seguridad de la información (SGSI).

Esta norma internacional adopta un enfoque a proceso para la creación, implementación, operación, supervisión, revisión, mantenimiento y mejora de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI).

El enfoque por proceso para la gestión de la seguridad de la información que se describe en esta norma internacional anima a los usuarios a enfatizar la importancia de:

• Comprender los requisitos de seguridad de la información de una organización y la necesidad de establecer una política de seguridad de la información y sus objetivos;
• Implementar y operar los controles para administrar los riesgos de seguridad de la información de una organización en el marco de sus riesgos empresariales generales;
• Supervisar y revisar el rendimiento y la eficacia del SGSI; y
• Asegurar la mejora continua sobre la base de la medición objetivo

APQP & CP (Advanced Product Quality Planning & Control Plan / Planeación Avanzada de la Calidad del Producto): El APQP tiene como objetivo fundamental crear un método estructurado para definir y establecer los pasos a seguir para una comunicación formal dentro de la organización y asegurar que se cumple con un proceso común para el desarrollo de un plan de control y la planeación avanzada de la calidad del producto, para satisfacer y/o exceder los requisitos del cliente.

En la elaboración del APQP existen 5 etapas fundamentales las cuales son:

• Planear y definir el programa
• Verificación del diseño y desarrollo del producto
• Verificación del diseño y desarrollo del proceso
• Validación del producto y del proceso
• Retroalimentación, evaluaciones y acciones correctivas

Requisitos generales para competencia de los laboratorios de ensayo y calibración

La primera edición (1999) de esta Norma Internacional fue producto de la amplia experiencia adquirida en la implementación de la Guía ISO/IEC 25 y de la Norma EN 45001, a las que reemplazó. Contiene todos los requisitos que tienen que cumplir los laboratorios de ensayo y de calibración si desean demostrar que poseen un sistema de gestión, son técnicamente competentes y son capaces de generar resultados técnicamente válidos. La primera edición hacía referencia a las Normas ISO 9001:1994 e ISO 9002:1994. Dichas normas han sido reemplazadas por la Norma ISO 9001:2000, lo que hizo necesario alinear la Norma ISO/IEC 17025. En esta segunda edición se han modificado o agregado apartados sólo en la medida que fue necesario a la luz de la Norma ISO 9001:2000.

Es conveniente que los organismos de acreditación que reconocen la competencia de los laboratorios de ensayo y de calibración se basen en esta Norma Internacional para sus acreditaciones. El capítulo 4 establece los requisitos para una gestión sólida. El capítulo 5 establece los requisitos para la competencia técnica en los tipos de ensayos o de calibraciones que el laboratorio lleva a cabo.

El creciente uso de los sistemas de gestión ha producido un aumento de la necesidad de asegurar que los laboratorios que forman parte de organizaciones mayores o que ofrecen otros servicios, puedan funcionar de acuerdo con un sistema de gestión de la calidad que se considera que cumple la Norma ISO 9001 así como esta Norma Internacional. Por ello, se ha tenido el cuidado de incorporar todos aquellos requisitos de la Norma ISO 9001 que son pertinentes al alcance de los servicios de ensayo y de calibración cubiertos por el sistema de gestión del laboratorio.

Los laboratorios de ensayo y de calibración que cumplen esta Norma Internacional funcionarán, por lo tanto, también de acuerdo con la Norma ISO 9001. La conformidad del sistema de gestión de la calidad implementado por el laboratorio, con los requisitos de la Norma ISO 9001, no constituye por sí sola una prueba de la competencia del laboratorio para producir datos y resultados técnicamente válidos. Por otro lado, la conformidad demostrada con esta Norma Internacional tampoco significa que el sistema de gestión de la calidad implementado por el laboratorio cumple todos los requisitos de la Norma ISO 9001.

La aceptación de los resultados de ensayo y de calibración entre países debería resultar más fácil si los laboratorios cumplen esta Norma Internacional y obtienen la acreditación de organismos que han firmado acuerdos de reconocimiento mutuo con organismos equivalentes que utilizan esta Norma Internacional en otros países.

El uso de esta Norma Internacional facilitará la cooperación entre los laboratorios y otros organismos y ayudará  al intercambio de información y experiencia, así como a la armonización de normas y procedimientos.

El cumplimiento de los requisitos reglamentarios y de seguridad, relacionados con el funcionamiento de los laboratorios, no está cubierto por esta Norma Internacional.

Si los laboratorios de ensayos y de calibración cumplen los requisitos de esta Norma Internacional, actuarán bajo un sistema de gestión de la calidad para sus actividades de ensayo y de calibración que también cumplirá los principios de la Norma ISO 9001. El anexo A proporciona referencias nominales cruzadas entre esta Norma Internacional y la Norma ISO 9001. Esta Norma Internacional cubre requisitos para la competencia técnica que no están cubiertos por la Norma ISO 9001.

NOTA 1 Podría ser necesario explicar o interpretar ciertos requisitos de esta Norma Internacional a fin de asegurarse de que los requisitos se aplicarán de manera coherente. En el anexo B se dan pautas para establecer aplicaciones para campos específicos (véase la Norma ISO/IEC 17011).

NOTA 2 Si un laboratorio desea ser acreditado para todas o para parte de sus actividades de ensayo y de calibración, debería seleccionar un organismo de acreditación que funcione de acuerdo con la Norma ISO/IEC 17011

¿Qué es la Manufactura Esbelta?

Son varias herramientas que le ayudará a eliminar todas las operaciones que no le agregan valor al producto, servicio y a los procesos, aumentando el valor de cada actividad realizada y eliminando lo que no se requiere. Reducir desperdicios y mejorar las operaciones, basándose siempre en el respeto al trabajador.

Manufactura Esbelta ha sido definida como una filosofía de excelencia, basada en:

• La eliminación planeada de todo tipo de desperdicio
• Apoyo al trabajador
• La mejora consistente de productividad y calidad